Jika kamu pernah mengalami penghapusan pesan secara otomatis di WhatsApp, kamu mungkin bertanya-tanya: kenapa pesan WhatsApp bisa terhapus sendiri? Fitur penghapusan pesan otomatis pada WhatsApp memang bisa sangat membantu, terutama jika kamu ingin memperbarui ruang penyimpanan di ponselmu. Namun, terkadang pesan yang penting juga bisa terhapus tanpa sepengetahuanmu. Pada artikel ini, kamu akan mempelajari alasan mengapa pesan WhatsApp bisa terhapus sendiri dan solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
Cara Pesan Dihapus Secara Otomatis di WhatsApp
WhatsApp memiliki fitur penghapusan pesan otomatis yang memungkinkan kamu mengatur waktu ketika pesan akan dihapus secara otomatis. Kamu bisa memilih untuk menghapus pesan setelah satu jam, satu hari, satu minggu, atau satu bulan. Cara menggunakan fitur ini juga cukup mudah. Kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka WhatsApp dan pilih obrolan yang ingin kamu hapus pesannya secara otomatis.
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas.
- Pilih "Pengaturan Obrolan".
- Klik "Pesan Otomatis" dan pilih waktu sesuai kebutuhan.
Mengapa Pesan Terhapus Sendiri?
Pesan pada WhatsApp bisa terhapus sendiri karena kamu telah mengaktifkan fitur penghapusan pesan otomatis atau karena ada penyesuaian pada aplikasi WhatsApp. Namun, ada juga beberapa alasan lain mengapa pesan WhatsApp bisa hilang secara otomatis.
Penghapusan oleh Penerima
Penerima juga bisa memilih untuk menghapus pesan yang mereka terima. Jika mereka menghapus pesan tersebut, maka pesan tersebut akan hilang dari obrolanmu dan obrolannya.
Masalah Tidak Diketahui dan Bug
Masalah teknis dalam aplikasi WhatsApp atau bug juga bisa menjadi penyebab pesan terhapus sendiri. Jika masalah ini terjadi padamu, kamu bisa mencoba memperbarui aplikasi WhatsApp atau menghubungi tim dukungan WhatsApp.
Berapa Lama Pesan Tersimpan sebelum dihapus?
Waktu penyimpanan pesan di WhatsApp sebelum dihapus tergantung pada jenis pesan yang kamu kirim atau terima. Pesan teks, gambar, video, dan dokumen biasanya akan tersimpan secara permanen. Namun, siaran media akan dihapus setelah empat puluh delapan hari jika kamu belum membukanya.
Bagaimana Cara Mengembalikan Pesan yang Sudah Terhapus?
Jika kamu telah menghapus pesan tanpa sengaja, kamu masih bisa mengembalikan pesan tersebut. Namun, kamu harus memiliki cadangan data WhatsApp di Google Drive atau iCloud dan cadangan data harus mencakup pesan yang ingin kamu kembalikan. Kamu juga harus menginstal ulang WhatsApp dan memulihkan cadangan data. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Backup data chat kamu untuk memastikan bahwa kamu tidak menghapus pesan lain yang ada di WhatsApp.
- Uninstall aplikasi WhatsApp.
- Install kembali aplikasi WhatsApp.
- Jalankan aplikasi WhatsApp dan setujui persyaratan dan ketentuan serta kondisi penggunaan.
- Ketika muncul pesan “Apakah Anda ingin memulihkan pesan dari cadangan?”, pilih “Ya”.
- Tunggu proses pengunduhan data selesai.
Setelah kamu menyelesaikan langkah-langkah ini, data chat WhatsApp, termasuk pesan yang kamu hapus, akan direstorasi.
Kesimpulan
Pesan WhatsApp bisa terhapus sendiri karena kamu mengaktifkan fitur penghapusan pesan otomatis atau karena masalah teknis pada aplikasi. Namun, kamu masih bisa mengembalikan pesan yang terhapus dengan memulihkan cadangan data WhatsApp. Jangan lupa bahwa backup dan update aplikasi WhatsApp secara teratur juga membantu mencegah kehilangan data.
