WhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang populer bagi masyarakat Indonesia saat ini. Aplikasi ini dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan teman, saudara, atau rekan bisnis dengan mudah dan cepat. Namun, tahukah Anda bahwa WhatsApp Business juga tersedia untuk pelaku usaha kecil dan menengah?
Pada artikel ini, kita akan membahas perbedaan antara WhatsApp biasa dan WhatsApp Business, serta manfaat menggunakan WhatsApp Business untuk bisnis dan pelaku usaha kecil. Selain itu, kita juga akan membahas cara menggunakan WhatsApp Business dan tata cara mendaftarkan bisnis ke dalam aplikasi.
Perbedaan Antara WhatsApp Biasa dan WhatsApp Business
WhatsApp Business merupakan versi aplikasi WhatsApp yang khusus ditujukan untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Perbedaan utama antara WhatsApp biasa dan WhatsApp Business adalah fitur yang disediakan. WhatsApp Business memiliki fitur tambahan seperti profil bisnis, pesan otomatis, dan pesan selamat datang.
Profil bisnis memungkinkan pengguna untuk membuat profil bisnis mereka sendiri dengan informasi kontak resmi seperti alamat email, alamat kantor, dan jam kerja. Selain itu, pengguna juga bisa menambahkan deskripsi bisnis di profil mereka.
Pesan otomatis dapat membantu UKM untuk membalas pesan pengguna secara cepat ketika bisnis sedang tidak aktif atau sedang mengalami overload pesan. Pesan selamat datang juga dapat dikonfigurasi untuk memberi sambutan kepada setiap pengguna yang baru menghubungi bisnis.
Keuntungan Menggunakan WhatsApp Business untuk Bisnis dan UKM
WhatsApp Business dapat membantu UKM untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan pelanggan dengan memberikan informasi bisnis yang berkualitas. Misalnya, UKM dapat mengirimkan tautan produk, gambar produk, dan deskripsi produk kepada pelanggannya dengan mudah. Selain itu, pengguna juga dapat bertanya langsung mengenai produk dan mendapat balasan yang cepat dari bisnis.
WhatsApp Business juga dapat membantu UKM untuk meningkatkan efisiensi bisnis dan menjaga hubungan pelanggan. UKM dapat menggunakan pesan otomatis untuk memberikan informasi penting kepada pelanggan dan menghemat waktu dengan mengotomatiskan beberapa respon dasar. Dengan fitur pesan selamat datang, UKM dapat memberi sambutan yang baik kepada pelanggan baru dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan yang sudah ada.
Cara Menggunakan WhatsApp Business dan Mendaftarkan Bisnis
Untuk menggunakan WhatsApp Business, pengguna harus mengunduh aplikasi WhatsApp Business dari toko aplikasi. Setelah terunduh, pengguna dapat mendaftarkan bisnis ke dalam aplikasi dengan nomor telepon dan informasi bisnis yang lengkap. Setelah mendaftar, pengguna dapat mulai mengatur profil bisnis mereka dan mengirimkan pesan kepada pelanggan.
Ada beberapa tips dan trik yang dapat membantu pengguna dalam menggunakan WhatsApp Business. Pertama-tama, pastikan bahwa deskripsi bisnis di profil bisnis sudah terisi dengan baik dan memberikan informasi yang cukup kepada pengguna. Kedua, pastikan bahwa UKM selalu responsif terhadap pesan pengguna dan merespon sesegera mungkin.
FAQ
Q: Apakah WhatsApp Business berbeda dengan aplikasi WhatsApp biasa?
A: Ya, WhatsApp Business memiliki fitur tambahan yang ditujukan untuk bisnis dan pelaku usaha kecil.
Q: Apa manfaat menggunakan WhatsApp Business untuk bisnis dan UKM?
A: WhatsApp Business dapat membantu UKM untuk membangun kredibilitas, meningkatkan efisiensi bisnis, dan menjaga hubungan dengan pelanggan.
Q: Bagaimana cara menggunakan WhatsApp Business dan mendaftarkan bisnis di dalam aplikasi?
A: Pengguna dapat mengunduh aplikasi WhatsApp Business dan mendaftarkan bisnis mereka dengan nomor telepon dan informasi bisnis yang lengkap.
Kesimpulan
WhatsApp Business merupakan aplikasi WhatsApp yang khusus dirancang untuk bisnis dan pelaku usaha kecil. Dengan fitur tambahan seperti profil bisnis, pesan otomatis, dan pesan selamat datang, WhatsApp Business dapat membantu UKM untuk membangun kredibilitas, meningkatkan efisiensi bisnis, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Penting bagi UKM untuk memahami perbedaan antara WhatsApp biasa dan WhatsApp Business untuk memaksimalkan penggunaan naluri digital ini dalam kegiatan bisnis mereka.
